Thông báo website với Bộ Công Thương 2026: thủ tục mới theo Nghị định 248

Phần lớn hướng dẫn thông báo website với Bộ Công Thương đang có trên mạng viết theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Văn bản đó đã hết hiệu lực từ ngày 01/7/2026. Thủ tục vẫn còn, nhưng tên gọi, nơi nộp hồ sơ và cơ quan xác nhận đều đã khác. Làm theo hướng dẫn cũ là nộp sai chỗ.

Bài này tóm lại quy định đang áp dụng, theo đúng văn bản gốc: website nào phải thông báo, hồ sơ gồm gì, nộp ở đâu, bao lâu có kết quả. Có một mục riêng cho những website đã có biểu tượng "đã thông báo" từ trước 01/7/2026, vì nhóm này cũng phải làm lại.

Điều gì đã thay đổi từ ngày 01/7/2026

Hai văn bản mới cùng có hiệu lực từ 01/7/2026:

• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, Quốc hội thông qua ngày 10/12/2025. Đây là lần đầu thương mại điện tử có một đạo luật riêng.
• Nghị định 248/2026/NĐ-CP, ban hành ngày 30/6/2026, quy định chi tiết luật trên. Khoản 3 Điều 52 của nghị định này bãi bỏ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP.

Với người có website bán hàng, ba điểm thay đổi chính là:

Cụm từ "thông báo website với Bộ Công Thương" vẫn được dùng vì đó là cách mọi người quen gọi. Về thực chất, hồ sơ giờ do Uỷ ban nhân dân tỉnh nơi bạn hoạt động xác nhận. Thông tin website sau khi được xác nhận vẫn công khai trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.

Website nào phải thông báo

Điều 23 Nghị định 248/2026 quy định: chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến phải được xác nhận thông báo trước khi vận hành nền tảng. Tách cụm từ dài đó ra thì có ba điều kiện:

1. Kinh doanh trực tiếp: website bán hàng hoá hoặc dịch vụ của chính bạn, không phải chỗ cho người khác vào đăng bán.
2. Có chức năng đặt hàng trực tuyến: khách chọn sản phẩm và gửi đơn ngay trên website.
3. Website hoặc ứng dụng: áp dụng cho cả ứng dụng trên điện thoại, không chỉ website.

Nếu website là sàn cho nhiều người bán, hoặc là mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử, thì đó là nhóm nền tảng trung gian. Nhóm này có thủ tục khác và nghĩa vụ nặng hơn nhiều, không nằm trong phạm vi bài này.

Khoản 8 Điều 3 Luật Thương mại điện tử định nghĩa chức năng đặt hàng trực tuyến là chức năng cho phép thực hiện giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng đó. Website giới thiệu, khách xem rồi gọi điện hoặc nhắn tin để mua, thì hợp đồng giao kết ở chỗ khác và không thuộc diện phải thông báo. Vùng xám nằm ở các biểu mẫu "đặt lịch", "đặt bàn", "nhận báo giá" có kèm giá và chọn gói. Cách phân biệt và các nghĩa vụ website giới thiệu vẫn phải làm có ở bài website giới thiệu có phải thông báo Bộ Công Thương không.

Hồ sơ thông báo gồm những gì

Theo Điều 24 Nghị định 248/2026, hồ sơ chỉ có hai phần:

• Tờ khai thông tin theo Mẫu số 01 tại Phụ lục II của nghị định.
• Bản chụp giấy phép, giấy chứng nhận, chứng chỉ hoặc văn bản chấp thuận của cơ quan có thẩm quyền, nếu bạn kinh doanh hàng hoá, dịch vụ thuộc danh mục ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện theo pháp luật về đầu tư. Bán hàng hoá, dịch vụ thông thường thì không có phần này.

Giấy tờ nào đã có dữ liệu điện tử và khai thác được qua kết nối giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia thì không phải nộp lại.

Mẫu số 01 hỏi những gì

Tờ khai chia thành các phần. Chuẩn bị sẵn những thông tin dưới đây thì điền một lần là xong:

• Chủ quản nền tảng: tên, số và ngày cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh, địa chỉ trụ sở, email tiếp nhận thông tin.
• Người đại diện pháp luật và người chịu trách nhiệm quản lý, vận hành nền tảng: họ tên, chức danh, số căn cước hoặc hộ chiếu, địa chỉ, điện thoại, email. Hai người này có thể khác nhau.
• Thông tin website: địa chỉ website, chủ sở hữu tên miền, logo, đơn vị cung cấp dịch vụ hosting. Với ứng dụng thì khai tên ứng dụng theo từng hệ điều hành.
• Loại hàng hoá, dịch vụ giao dịch trên nền tảng, và ngôn ngữ.
• Các chính sách: bảo mật; tiếp nhận và giải quyết khiếu nại; giá; thanh toán; điều kiện hoặc hạn chế khi cung cấp hàng hoá, dịch vụ; giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.

Hai dòng hay làm chậm hồ sơ nhất là chủ sở hữu tên miền và đơn vị hosting. Tên miền do đơn vị làm web đăng ký đứng tên họ thì thông tin khai sẽ không khớp với chủ quản nền tảng. Hosting thì nhiều doanh nghiệp không biết mình đang thuê ở đâu. Hỏi hai câu này với bên làm web trước khi mở tờ khai.

Quy trình nộp và thời hạn

Phụ lục I của nghị định quy định việc nộp và nhận kết quả thực hiện trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia, theo hai bước:

1. Bước 1. Đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia, khai thông tin theo mẫu và đính kèm tài liệu nếu có.
2. Bước 2. Trong 03 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, bạn nhận một trong ba kết quả.

• Xác nhận hồ sơ. Website được đưa vào danh sách nền tảng đã xác nhận thông báo. Bạn nhận một biểu tượng xác nhận để gắn lên website. Khách bấm vào biểu tượng đó sẽ được dẫn về trang công bố thông tin của website trên hệ thống.
• Yêu cầu làm rõ. Bạn sửa và nộp lại từ bước 1. Trong 60 ngày kể từ lần đầu nhận yêu cầu làm rõ, nếu không phản hồi hoặc thông tin vẫn chưa đủ, hồ sơ bị chấm dứt tự động.
• Từ chối kèm lý do. Bạn làm lại từ bước 1.

Mọi thông báo về trạng thái hồ sơ đi về email và tài khoản bạn đã đăng ký trên cổng. Dùng một email có người đọc hằng ngày, đừng dùng hộp thư của nhân viên đã nghỉ việc.

Sau khi được xác nhận: ba việc phải nhớ

Sửa đổi, bổ sung trong 20 ngày làm việc

Khoản 3 Điều 23 buộc bạn làm thủ tục sửa đổi, bổ sung trong 20 ngày làm việc kể từ khi thay đổi một trong các thông tin sau:

• Tên nền tảng: tên miền website hoặc tên ứng dụng.
• Người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành nền tảng.
• Thông tin trên giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, quyết định thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.
• Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng.

Mục cuối dễ bị quên nhất. Đổi chính sách đổi trả hay phí giao hàng trên website cũng là thay đổi "nội dung công khai về điều kiện giao dịch".

Chấm dứt thông báo khi ngừng hoặc chuyển nhượng

Bạn phải làm thủ tục chấm dứt khi tự đề nghị, khi website ngừng hoạt động hoặc chuyển nhượng cho người khác, hoặc khi đổi mã số thuế của chủ quản. Trường hợp đổi mã số thuế thì phải thông báo lại từ đầu dưới chủ quản mới.

Đừng để quá 30 ngày không phản hồi cơ quan quản lý

Khoản 5 Điều 23 cho phép cơ quan quản lý nhà nước chấm dứt thông báo nếu đã gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà quá 30 ngày website không phản hồi. Lại là chuyện email: yêu cầu gửi tới mà không ai đọc thì bạn mất xác nhận mà không hề biết.

Website đã thông báo trước 01/7/2026 có phải làm lại không

Có. Điều 53 Nghị định 248/2026 quy định: nền tảng thương mại điện tử (website, ứng dụng) đã được xác nhận thông báo hoặc đăng ký trước ngày 01/7/2026 được tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết ngày 30/6/2027. Trong thời gian đó, chủ quản phải làm thủ tục sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo quy định mới.

Tức là biểu tượng "đã thông báo" đang gắn trên website của bạn còn giá trị tới hết tháng 6/2027, không lâu hơn. Việc nên làm ngay:

• Tìm lại tài khoản và hồ sơ đã khai lần trước. Nhiều doanh nghiệp nhờ bên làm web khai hộ nên không còn giữ.
• Đối chiếu nội dung cũ với Mẫu số 01 mới. Mẫu mới hỏi thêm người chịu trách nhiệm vận hành và đơn vị cung cấp hosting.
• Rà lại các trang chính sách trên website trước khi khai, để thông tin khai khớp với thứ khách đang đọc.

Đừng để sát hạn mới làm. Hồ sơ bị yêu cầu làm rõ thì tính thêm thời gian sửa và nộp lại. Danh sách việc cần chuẩn bị cho nhóm này có ở bài website đã thông báo Bộ Công Thương có phải làm lại không.

Chuẩn bị gì trên chính website trước khi nộp

Tờ khai hỏi về sáu nhóm chính sách. Cách an toàn là để mỗi nhóm có một trang riêng trên website, liên kết ở chân trang, và nội dung khai trong tờ khai khớp với nội dung trên các trang đó:

• Chính sách bảo mật thông tin người dùng.
• Cách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại: qua kênh nào, trong bao lâu.
• Chính sách giá: giá đã gồm thuế chưa, phí phát sinh nào (nếu có).
• Phương thức thanh toán.
• Giao hàng, đổi trả và hoàn tiền.
• Điều kiện hoặc hạn chế khi cung cấp hàng hoá, dịch vụ (khu vực giao, số lượng tối thiểu…).

Khi đặt làm một website bán hàng, nên đưa sáu trang này vào phạm vi công việc ngay từ đầu, cùng với thông tin chủ quản ở chân trang: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, điện thoại. Các chức năng cần có của website bán hàng đã tính cả phần này. Khi thiết kế website chuẩn SEO tại AIVATECH, tên miền đăng ký đứng tên doanh nghiệp của bạn, kể cả khi đăng ký hộ. Dòng "chủ sở hữu tên miền" trong tờ khai vì thế khớp ngay với chủ quản nền tảng.

Không thông báo thì sao

Xử phạt vi phạm hành chính trong thương mại điện tử hiện theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP, đã sửa đổi bởi Nghị định 17/2022/NĐ-CP và Nghị định 24/2025/NĐ-CP. Mức phạt tuỳ từng hành vi, và gắn biểu tượng "đã thông báo" khi chưa được xác nhận là một hành vi bị phạt riêng. Nghị định xử phạt này được viết theo tên gọi cũ ("website thương mại điện tử bán hàng"), trong khi luật mới đã đổi tên gọi. Khi cần đối chiếu một hành vi cụ thể, hãy xem văn bản hợp nhất mới nhất hoặc hỏi Sở Công Thương.

Thiệt hại thường gặp hơn tiền phạt lại nằm ở chỗ khác. Không có xác nhận thông báo thì không có biểu tượng để gắn. Với khách lần đầu mua ở một website lạ, dấu xác nhận ở chân trang là một trong vài thứ họ nhìn để quyết định có chuyển khoản hay không.

Tóm tắt

• Website tự bán hàng hoá, dịch vụ của mình và có chức năng đặt hàng trực tuyến phải được xác nhận thông báo trước khi vận hành.
• Nộp trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia. Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh xác nhận trong 03 ngày làm việc.
• Hồ sơ gồm Mẫu số 01, cộng giấy phép ngành nghề nếu kinh doanh ngành nghề có điều kiện.
• Thay đổi tên miền, người vận hành, đăng ký kinh doanh hoặc chính sách giao dịch: sửa đổi trong 20 ngày làm việc.
• Website đã thông báo trước 01/7/2026: hoạt động tiếp tới hết 30/6/2027, trong thời gian đó phải làm lại hồ sơ theo quy định mới.

Văn bản gốc tra tại Cổng thông tin điện tử Chính phủ: Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP.

Bài viết cập nhật tháng 9/2026, nêu thông tin tham khảo theo quy định đang có hiệu lực tại thời điểm viết, không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý hoặc hướng dẫn của cơ quan quản lý nhà nước.