Thiết kế website nhà hàng chuyên nghiệp

Thiết kế website nhà hàng không bắt đầu từ chuyện chọn màu hay chọn ảnh bìa. Nó bắt đầu từ một câu hỏi thực tế: thực khách đã thấy quán bạn trên Google Maps, đã lướt qua trang Facebook, vậy họ còn mở website để làm gì? Nếu trả lời được câu đó, website sẽ kéo thêm bàn đặt trước và tiệc công ty. Nếu không, nó chỉ là một bản sao kém hơn của trang Facebook.

Website nhà hàng làm được gì mà Google Maps và Facebook không làm được

Hành trình quen thuộc của một thực khách là: tìm "lẩu gần đây" trên điện thoại, xem vài quán trên bản đồ, đọc đánh giá, rồi mới bấm vào đường dẫn website nếu còn thắc mắc. Những thắc mắc đó thường rất cụ thể, và đó chính là chỗ website phải trả lời thay bạn:

• Thực đơn có giá luôn đúng. Ảnh thực đơn trên Maps do khách chụp từ năm ngoái, giá đã đổi hai lần. Trên website, bạn là người giữ bản chính.
• Đặt bàn, đặt tiệc. Khách muốn giữ chỗ cho tối thứ Bảy mà không phải gọi điện vào giờ quán đang đông.
• Chỗ gửi xe, đường vào, giờ mở cửa ngày lễ. Những chi tiết nhỏ quyết định một nhóm tám người có chọn quán bạn hay không.
• Sảnh tiệc và set menu công ty. Người đi đặt tiệc cần sức chứa, giá mâm, thực đơn mẫu để trình sếp. Bài đăng Facebook trôi mất sau vài ngày, trang tiệc trên website thì nằm đó để gửi đường dẫn bất cứ lúc nào.

Nói cách khác, Maps và mạng xã hội giúp khách tìm thấy quán, còn khi thiết kế website nhà hàng, mục tiêu là giúp khách quyết định và hành động.

Menu online: làm bằng chữ, đừng dán ảnh chụp thực đơn

Cách làm phổ biến là chụp tờ thực đơn giấy rồi đăng lên. Cách này tiện lúc đầu nhưng gây ba phiền phức: trên điện thoại khách phải phóng to, kéo qua lại mới đọc được; mỗi lần đổi giá lại phải thiết kế và chụp lại; và Google không đọc được chữ trong ảnh, nên một người tìm "lẩu cá kèo quận 7" sẽ không bao giờ thấy trang thực đơn của bạn.

Menu online đúng nghĩa là mỗi món một dòng chữ: tên món, mô tả ngắn, giá, ảnh nhỏ nếu có, chia theo nhóm (khai vị, món chính, lẩu, đồ uống). Bạn sửa giá trong khu quản trị, bấm lưu là xong, không cần nhờ ai. Món hết trong ngày thì tắt đi, món theo mùa thì bật lên.

Menu QR tại bàn trỏ về chính trang thực đơn

Nếu quán dùng mã QR dán trên bàn, hãy cho mã đó trỏ về trang thực đơn trên website thay vì một tệp PDF hay ảnh lưu ở dịch vụ khác. Lợi ích kép: giá trên bàn và giá trên mạng là một, và mỗi lượt quét là một lượt khách vào website của bạn. Khi đổi giá, bạn không phải in lại mã QR.

Đặt bàn online: đơn giản trước, hệ thống sau

Có hai hướng làm chức năng đặt bàn nhà hàng online, và phần lớn quán nên bắt đầu từ hướng đầu tiên:

Bước xác nhận qua điện thoại hoặc Zalo nghe có vẻ thủ công, nhưng với nhà hàng nó lại hợp lý: nhân viên hỏi luôn khách có cần ghế trẻ em, có ai ăn chay, có muốn gọi món trước cho nhóm đông không. Khi lượng đặt bàn đủ lớn để việc gọi lại thành gánh nặng, lúc đó mới đáng tích hợp hệ thống.

Mỗi loại hình ẩm thực cần một website khác nhau

Cùng là "website nhà hàng" nhưng quán lẩu và nhà hàng tiệc cưới cần những trang khác hẳn nhau. Chọn đúng khối nội dung cho loại hình của bạn quan trọng hơn chọn đúng màu.

Nhà hàng gia đình, quán ăn Việt

Trọng tâm là thực đơn theo nhóm món, ảnh không gian, giờ mở cửa và chỗ gửi xe. Nên có thêm trang đặt món mang về và set món cho nhóm, vì đó là hai lý do phổ biến khiến khách quay lại website thay vì chỉ ghé một lần.

Quán lẩu, quán ốc, hải sản

Khách đi nhóm đông, thường quyết định vào buổi chiều cùng ngày. Cần nút gọi và form đặt bàn nhanh nằm ngay trên màn hình đầu, set nhậu cho nhóm có giá rõ ràng, và với quán hải sản thì ghi cách tính giá theo ký cho món tươi sống để khách khỏi bất ngờ khi thanh toán.

Nhà hàng tiệc cưới, hội nghị

Đây là loại hình mà website nhà hàng tiệc cưới đem lại giá trị rõ ràng: mỗi sảnh một trang với sức chứa, sơ đồ bố trí bàn, ảnh thật từng sảnh; bảng giá mâm theo từng mức thực đơn; form yêu cầu báo giá có ô ngày dự kiến và số khách. Người đặt tiệc cưới thường so sánh vài nơi, trang nào đủ thông tin sẽ được gọi trước.

Quán cafe, đồ uống

Thiết kế website quán cafe nghiêng về không gian và thực đơn đồ uống. Nếu quán bán thêm cà phê hạt, trà đóng gói hay nhận giao cho văn phòng, website nên có giỏ hàng để khách đặt trực tiếp. Khi đó các chức năng như giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn giống một website bán hàng — bài viết website bán hàng nên có những chức năng gì liệt kê đầy đủ phần này.

Ảnh món ăn: ảnh thật, nhẹ, đúng món

Ảnh là thứ bán món ăn, nhưng cũng là thứ hay làm website nhà hàng chậm đi. Ba nguyên tắc khi làm:

1. Ảnh thật của quán. Ảnh mạng đẹp hơn nhưng khách đến nơi thấy món khác ảnh thì đánh giá xấu ngay trên Maps. Ảnh chụp bằng điện thoại đời gần đây, đủ sáng, nền gọn là dùng được.
2. Nén trước khi hiển thị. Ảnh chụp điện thoại thường vài MB; hệ thống tự thu nhỏ và nén lúc bạn tải lên, nên trang thực đơn hai mươi món vẫn mở nhanh trên mạng di động.
3. Tên ảnh và mô tả ảnh là tên món, để ảnh xuất hiện được trong tìm kiếm hình ảnh.

Đồng bộ website với hồ sơ Google Maps

Với nhà hàng, hồ sơ Google Maps (Google Business Profile) thường mang về nhiều khách hơn website. Hai thứ này phải nói cùng một giọng: tên quán, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa trên website phải khớp từng chữ với hồ sơ Maps. Địa chỉ ghi "Quận 7" một nơi, "Phường Tân Phong" một nơi, số điện thoại khác nhau giữa hai kênh là những lỗi khiến Google kém tin vào thông tin của quán, và khiến khách gọi nhầm số.

Đổi giờ mở cửa dịp Tết thì sửa cả hai nơi cùng lúc. Website nên đặt đường dẫn tới hồ sơ Maps để khách đọc đánh giá và chỉ đường, còn hồ sơ Maps đặt đường dẫn về trang thực đơn và trang đặt bàn trên website.

SEO cho nhà hàng: món ăn cộng khu vực

Người đi ăn hiếm khi tìm tên quán; họ tìm món và khu vực: "bún bò quận 3", "nhà hàng tiệc cưới Thủ Đức", "quán ốc gần đây". Vì vậy SEO cho nhà hàng xoay quanh vài việc cụ thể:

• Trang thực đơn dạng chữ để Google đọc được tên món.
• Thẻ tiêu đề và mô tả của từng trang có tên món chủ lực và tên khu vực.
• Mỗi chi nhánh một trang riêng có địa chỉ, bản đồ, giờ mở cửa.
• Dữ liệu có cấu trúc loại Restaurant và Menu, giúp công cụ tìm kiếm hiểu đây là nhà hàng, ở đâu, phục vụ món gì, mở cửa lúc nào.

Phần nền kỹ thuật này có sẵn trong gói thiết kế website chuẩn SEO; nếu muốn hiểu vì sao nó quan trọng, bài thiết kế website chuẩn SEO là gì giải thích từng phần. Cần nói rõ: không ai hứa được thứ hạng. Kỹ thuật đúng chỉ giúp nội dung của bạn được đọc và hiểu đúng; thứ hạng còn phụ thuộc mức cạnh tranh khu vực và thời gian.

Xem thử các mẫu website ẩm thực

Kho hơn 700 mẫu của AIVATECH có một nhóm riêng cho ẩm thực và đồ uống. Đây là mẫu giao diện dựng sẵn để bạn xem trước bố cục, nội dung bên trong là nội dung minh hoạ, không phải website đã làm cho khách hàng cụ thể:

• AIVA Nhà Hàng — thực đơn chia nhóm dạng tab, có trang đặt bàn theo giờ, thuê phòng riêng, set món cho công ty.
• AIVA Nhà Hàng 02 — cho quán lẩu, quán ăn Việt: ảnh món khổ lớn, set tiệc gia đình, đặt lẩu mang về.
• AIVA Quán Ốc — quán ốc, hải sản: form đặt bàn nhanh sát chân trang, set nhậu nhóm đông, bán hải sản tươi sống.
• AIVA Nhà Hàng & Karaoke — khối đặt chỗ hai tab "Đặt bàn nhà hàng" và "Đặt phòng karaoke", tiệc sinh nhật, tiệc công ty.
• AIVA Cà Phê — quán cà phê kiêm bán cà phê rang xay, có giỏ hàng và giao tận nơi.
• AIVA Juice — quầy nước ép, trà trái cây, đặt theo tuần cho văn phòng.

Xem cả nhóm tại trang lọc mẫu ngành ẩm thực. Chọn mẫu gần với quán của bạn rồi tuỳ biến màu, logo, khối nội dung sẽ nhanh hơn làm website nhà hàng từ trang trắng.

Quy trình và thời gian thiết kế website nhà hàng

Website giới thiệu nhà hàng có thực đơn và form đặt bàn thường mất 7–15 ngày làm việc. Nếu có bán hàng online (cà phê hạt, đồ uống đóng chai, đặt món giao tận nơi có thanh toán) thì cần 3–6 tuần. Bạn được hai lượt chỉnh giao diện trong hợp đồng, website được bảo hành 12 tháng cho lỗi mã nguồn, và tên miền đứng tên chủ quán hoặc công ty của bạn.

Sau bàn giao, bạn nhận khu quản trị tiếng Việt kèm buổi đào tạo có ghi hình, để nhân viên thu ngân hay quản lý ca cũng tự sửa giá, đổi món, xem danh sách đặt bàn được. Chi phí thiết kế và các gói đi kèm xem ở bảng giá: thiết kế miễn phí, quản trị từ 499.000đ/tháng, bảo trì từ 299.000đ/tháng, hosting và tên miền từ 199.000đ/tháng.

Cần chuẩn bị gì trước khi thiết kế website nhà hàng

1. Thực đơn hiện tại dạng file chữ hoặc ảnh rõ nét, có giá, chia nhóm.
2. Ảnh món chủ lực (mười đến hai mươi món) và vài ảnh không gian, mặt tiền, chỗ gửi xe.
3. Thông tin cố định: tên quán, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa — đúng như trên hồ sơ Google Maps.
4. Thông tin tiệc nếu có: sảnh, sức chứa, giá mâm, set menu công ty.
5. Người nhận đặt bàn: số điện thoại hoặc Zalo sẽ dùng để gọi lại xác nhận.

Chưa đủ hết cũng không sao; thứ hay làm chậm dự án là chờ ảnh và thực đơn, nên chuẩn bị sớm những mục này sẽ rút ngắn thời gian đáng kể. Gọi hotline 0703270450 hoặc ghé văn phòng AIVATECH tại Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức để trao đổi về website nhà hàng của bạn.